고객지원 / Customer support

서비스·구독·환불·개인정보 문의는 [email protected]으로 보내 주세요. 카드 번호, 비밀번호, 민감한 개인정보는 보내지 마세요. For service, subscription, refund and privacy questions, email [email protected]. Do not send card numbers, passwords or sensitive personal information.

구독 관리 / Manage your subscription

구독 확인·해지·결제 수단 변경은 영수증 이메일의 링크 또는 고객 포털에서 할 수 있습니다. 환불 기준은 구독 해지 및 환불 페이지를 확인하세요.

You can view or cancel your subscription and update your payment method from your receipt email or the customer portal. See Cancellation and refunds for the refund policy.

라이선스 키 도움말 / License key help

• 결제 후 라이선스 키는 이메일(스팸함 포함)과 주문 확인 화면에 있습니다. After payment, your license key is in your email (check spam) and on the order confirmation page.
• 앱 오른쪽 위 “구독하기”를 열고 “이미 구독하셨나요?”에 키를 붙여 넣은 뒤 “활성화”를 누르세요. Open “Subscribe” in the app, paste the key under “Already subscribed?” and press “Activate”.
• 활성화되지 않으면 키 앞뒤의 공백이 없는지 확인하고, 계속 안 되면 주문 이메일 주소와 주문 번호를 보내 주세요. 키를 다른 브라우저에서 쓰려면 기존 브라우저에서 “이 브라우저에서 해제”를 먼저 눌러 주세요. If activation fails, check for spaces around the key, then email your order email and order number. To move a key to another browser, press “Remove from this browser” in the old one first.

의견 보내기 / Feedback

제품 개선 의견도 [email protected]으로 보내 주세요. 개인정보나 문장 전문은 적지 말아 주세요. 모든 의견에 개별 답변을 드리지는 못할 수 있습니다.

Send product feedback to [email protected] as well. Please do not include personal data or full passages. We may not be able to reply to every message.